Lista de compatibilidade de firmware
O ajuste do menu de idioma depende do modelo exato e da versão do firmware — não basta «Canon G7 X». Esta lista indica o que reunir antes de nos contactar para confirmação rápida de compatibilidade.
Informação a recolher
Modelo da câmera (ex. PowerShot G7 X Mark III), versão do firmware no menu Configuração, região de compra (mercado japonês, UE, EUA, importação paralela), prefixo do número de série se visível, e sistema operativo (Windows 10/11 ou versão macOS). Fotos dos ecrãs Idioma e firmware aceleram o suporte.
Onde encontrar a versão do firmware
Na maioria das EOS e PowerShot Canon: Menu → Configuração (chave) → Versão do firmware. Na EOS R e mirrorless recentes, por vezes na página Configuração 2 ou 3. Anote a cadeia completa — «1.2.3» face a «1.2.4» pode ser decisivo para compatibilidade.
Por que o firmware importa mais que o nome do modelo
A Canon atualiza firmware para autofocus, vídeo e segurança. Tabelas de idioma podem variar entre revisões. Duas M50 Mark II com firmware diferente podem exigir caminhos de ajuste do menu de idioma distintos. Mantemos compatibilidade por modelo — não pague antes de confirmarmos a sua revisão.
Após aprovação: pagamento e sessão
Utilizadores aprovados recebem instruções de pagamento (35 $ por modelo) e passos USB. Se o firmware não é suportado, dizemo-lo com clareza — a verificação de compatibilidade é gratuita. Estúdios com cinco ou mais corpos podem pedir preço por volume na mesma mensagem.
Perguntas frequentes
Atualizar firmware antes do ajuste do menu de idioma?+
Pergunte-nos primeiro. Algumas atualizações ajudam; outras fecham caminhos de ajuste do menu de idioma. Envie a versão atual antes de atualizar.
O meu firmware não está listado online — podem ajudar?+
Sim. Envie foto do ecrã de firmware pelo formulário. Comparamos com a base de compatibilidade interna.
O número de série determina a região?+
Prefixos de série indicam fábrica e mercado, mas ecrã de firmware e menu Idioma são decisivos.
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Resposta em 24 horas
Confirmamos a compatibilidade primeiro — instruções de pagamento enviadas após aprovação.
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