Perguntas frequentes
O que mais nos perguntam: câmera do Japão sem português, o que dá para adicionar e se é seguro.
Vocês ajudam por acesso remoto?+
Sim. Se você travar no USB ou em qualquer passo, a gente acessa por compartilhamento de tela sem custo extra. Você só paga depois de uma configuração bem-sucedida.
Funciona em quais computadores?+
Windows 10 e 11, e macOS 12 ou mais recente.
Quanto tempo leva?+
Normalmente menos de 15 minutos, depois que a câmera é confirmada e o computador está pronto. Pode variar.
Funciona em qualquer câmera Canon e Sony?+
Não, só em modelos e versões de firmware específicos. Veja a lista de câmeras compatíveis ou pergunte antes de pagar.
Meu modelo não está na lista. Vocês conseguem ajudar mesmo assim?+
Talvez. Mande o modelo exato, a versão do firmware e onde comprou, e a gente verifica de graça.
Qual versão de firmware eu preciso?+
Depende do modelo. Informe a sua versão atual quando entrar em contato; ela aparece no menu de configuração da câmera.
Uma atualização de firmware apaga os idiomas?+
Em alguns modelos, sim: uma atualização pode trazer de volta a lista original de idiomas. Pergunte antes de atualizar o firmware depois da configuração.
Dá para voltar a ter só inglês e japonês?+
Em muitos casos, sim, mas não em todos os modelos ou firmwares. Pergunte antes de começar.
Perco a garantia?+
As regras de garantia dependem do país, do vendedor e do fabricante, e muitas câmeras de importação paralela já não têm garantia nacional. Não podemos prometer nada sobre a garantia da Canon ou da Sony: confira os termos da sua.
Como saber se uma câmera é a versão japonesa antes de comprar?+
Peça ao vendedor uma foto do menu de idiomas e confira o certificado de garantia. Na loja, conte os idiomas antes de pagar. Se você já tem a câmera, use “Minha câmera é compatível?”.
Vou vender minha câmera. Colocar o idioma do comprador ajuda?+
Quem compra geralmente quer ver o próprio idioma no menu, e nos modelos compatíveis dá para adicionar. O preço que você consegue continua dependendo do estado da câmera e das regras de cada lugar.
O menu pode ficar em árabe ou em outro idioma escrito da direita para a esquerda?+
Se o idioma estiver na lista do seu modelo, sim. O árabe está em todos os modelos compatíveis; o hebraico e o persa, só em alguns. Confira a página do modelo.
Vocês têm ligação com a Canon ou a Sony?+
Não. O MenuLang Unlock é um serviço independente, sem vínculo com a Canon Inc. ou a Sony Corporation, e não é endossado nem patrocinado por elas. Canon, EOS, PowerShot, Sony, α e nomes relacionados são marcas registradas de seus respectivos donos.
Tem algum programa para baixar?+
Ainda não. Por enquanto funciona por contato: escreva pelo formulário ou pelo chat e, depois de confirmar a sua câmera, a gente orienta você pessoalmente.
Qual é a política de reembolso?+
Como é um serviço de configuração digital, em geral não há reembolso depois que as instruções ou o acesso são entregues, a menos que a lei do consumidor diga o contrário ou que a gente não tenha prestado o serviço combinado. Escreva para support@menulangunlock.com explicando o seu caso.
E se não funcionar na minha câmera?+
Diga qual é o modelo da sua câmera e a gente verifica de graça se dá para colocar português no menu. Mande o modelo, a versão do firmware e onde você comprou a câmera. Respondemos em até 24 horas.
Onde ficam meus dados quando entro em contato?+
O formulário é enviado por este site. A proteção antispam é o Cloudflare Turnstile. Prazos e direitos estão na Política de Privacidade.
Diga qual é o modelo da sua câmera e a gente verifica de graça se dá para colocar português no menu
Respondemos em até 24 horas