Lista de compatibilidad de firmware
El ajuste del menú de idioma depende del modelo exacto y de la versión de firmware — no basta con «Canon G7 X». Esta lista indica qué reunir antes de contactarnos para confirmar compatibilidad con rapidez.
Información que necesitamos
Modelo de cámara (p. ej. PowerShot G7 X Mark III), versión de firmware en el menú Configuración, región de compra (mercado japonés, UE, EE. UU., importación gris), prefijo del número de serie si es visible, y sistema operativo (Windows 10/11 o versión macOS). Fotos de las pantallas Idioma y firmware agilizan el soporte.
Dónde encontrar la versión de firmware
En la mayoría de EOS y PowerShot Canon: Menú → Configuración (llave) → Versión de firmware. En EOS R y mirrorless recientes, a veces en la página Configuración 2 o 3. Anote la cadena completa — «1.2.3» frente a «1.2.4» puede ser decisivo para la compatibilidad.
Por qué el firmware importa más que el nombre del modelo
Canon actualiza el firmware para autofocus, vídeo y seguridad. Las tablas de idioma pueden variar entre revisiones. Dos M50 Mark II con firmware distinto pueden requerir rutas de ajuste del menú de idioma diferentes. Mantenemos compatibilidad por modelo — no pague antes de que confirmemos su revisión.
Tras la aprobación: pago y sesión
Los usuarios aprobados reciben instrucciones de pago (35 $ por modelo) y pasos USB. Si el firmware no está admitido, lo decimos con claridad — la comprobación de compatibilidad es gratuita. Estudios con cinco o más cuerpos pueden solicitar precio por volumen en el mismo mensaje.
Preguntas frecuentes
¿Actualizar firmware antes del ajuste del menú de idioma?+
Pregúntenos primero. Algunas actualizaciones ayudan; otras cierran rutas de ajuste del menú de idioma. Envíe la versión actual antes de actualizar.
Mi firmware no aparece en línea — ¿pueden ayudar?+
Sí. Envíe una foto de la pantalla de firmware mediante nuestro formulario. La contrastamos con nuestra base de compatibilidad interna.
¿El número de serie determina la región?+
Los prefijos de serie indican fábrica y mercado, pero la pantalla de firmware y el menú Idioma son decisivos.
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Confirmamos la compatibilidad primero — las instrucciones de pago se envían tras la aprobación.
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