Časté otázky
Na toto sa nás pýtate najčastejšie: fotoaparát z Japonska bez vášho jazyka, čo sa dá pridať a či je to bezpečné.
Pomáhate aj na diaľku?+
Áno. Ak sa zaseknete pri USB alebo pri inom kroku, pripojíme sa cez zdieľanie obrazovky bez príplatku. Platíte až po úspešnom nastavení.
S akými počítačmi to funguje?+
S Windows 10 a 11 a s macOS 12 alebo novším.
Ako dlho to trvá?+
Zvyčajne menej ako 15 minút, keď je fotoaparát overený a počítač pripravený. Môže sa to líšiť.
Funguje to na každom fotoaparáte Canon a Sony?+
Napíšte nám model fotoaparátu — zdarma preveríme, či doň vieme pridať váš jazyk. Pošlite nám model, verziu firmvéru a kde ste fotoaparát kúpili. Odpovieme do 24 hodín.
Môj model v zozname nie je — pomôžete mi aj tak?+
Možno áno. Pošlite nám presný model, verziu firmvéru a kde ste ho kúpili, a zdarma to preveríme.
Akú verziu firmvéru potrebujem?+
Závisí to od modelu. Keď sa nám ozvete, napíšte aktuálnu verziu — nájdete ju v menu nastavení fotoaparátu.
Zmiznú jazyky po aktualizácii firmvéru?+
Na niektorých modeloch áno: aktualizácia môže vrátiť pôvodný zoznam jazykov. Skôr než po nastavení aktualizujete firmvér, radšej sa nás opýtajte.
Dá sa vrátiť späť len k angličtine a japončine?+
V mnohých prípadoch áno. Opýtajte sa nás skôr, než začnete.
Prídem tým o záruku?+
Záručné podmienky závisia od krajiny, predajcu a výrobcu a veľa fotoaparátov zo šedého dovozu aj tak nemá miestnu záruku. Za záruku Canon ani Sony nemôžeme nič sľúbiť — pozrite si svoje záručné podmienky.
Ako spoznám fotoaparát pre japonský trh ešte pred kúpou?+
Poproste predajcu o fotku výberu jazyka a pozrite sa na záručný list. V predajni si jazyky spočítajte skôr, než zaplatíte. Ak už fotoaparát máte, použite „Je môj fotoaparát podporovaný?“.
Chcem fotoaparát predať — pomôže, keď doň pridám jazyk kupujúceho?+
Kupujúci chcú zvyčajne vidieť v menu svoj jazyk a na podporovaných modeloch ho vieme pridať. Cena, ktorú dostanete, však stále závisí od stavu a miestnych pravidiel.
Môže byť menu v arabčine alebo inom jazyku písanom sprava doľava?+
Ak ho zoznam vášho modelu obsahuje, áno. Arabčina je na každom podporovanom modeli, hebrejčina a perzština len na niektorých. Pozrite si stránku modelu.
Máte niečo spoločné so spoločnosťou Canon alebo Sony?+
Nie. MenuLang Unlock je nezávislá služba, nie je spojená so spoločnosťami Canon Inc. ani Sony Corporation, ani nimi schválená či sponzorovaná. Canon, EOS, PowerShot, Sony, α a súvisiace názvy sú ochranné známky ich vlastníkov.
Dá sa program stiahnuť?+
Zatiaľ nie. Momentálne to funguje cez kontakt: napíšte nám cez formulár alebo chat a keď je váš fotoaparát overený, osobne vás prevedieme.
Aké sú podmienky vrátenia peňazí?+
Ide o digitálnu službu, preto sa poplatky po doručení pokynov alebo prístupu spravidla nevracajú — ak spotrebiteľské právo neurčuje inak alebo ak sme dohodnutú službu neposkytli. So svojím prípadom sa obráťte na support@menulangunlock.com.
Čo ak to na mojom fotoaparáte nebude fungovať?+
Napíšte nám model fotoaparátu — zdarma preveríme, či doň vieme pridať váš jazyk. Pošlite nám model, verziu firmvéru a kde ste fotoaparát kúpili. Odpovieme do 24 hodín.
Kde sa uchovávajú moje údaje, keď vás kontaktujem?+
Kontaktný formulár ide cez túto stránku. Ochrana pred spamom je Cloudflare Turnstile. Podrobnosti, lehoty uchovávania a vaše práva nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.
Napíšte nám model fotoaparátu — zdarma preveríme, či doň vieme pridať váš jazyk
Odpovieme do 24 hodín