Politique de confidentialité

Responsable du traitement

MenuLang Unlock édite le site menulangunlock.com et aide les photographes à ajouter des langues au menu de leur appareil. Contact : support@menulangunlock.com.

Données collectées

Le formulaire nous transmet votre e-mail, le modèle, la version de firmware (si indiquée), le message, la langue du site et votre consentement. Le chat passe par Tawk.to, la protection anti-spam par Cloudflare Turnstile ; Cloudflare peut conserver des journaux techniques (IP, navigateur, heure) pour la sécurité et l’acheminement.

Finalités et bases légales

Ces données nous servent à répondre à votre message, à vérifier la compatibilité de votre appareil, à vous accompagner pendant l’installation, à traiter le paiement, à lutter contre le spam et les abus, et à améliorer nos guides. Au sens du RGPD, ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à exploiter le service et à répondre aux demandes, ainsi que sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation

Nous conservons les échanges et les dossiers d’assistance uniquement le temps nécessaire au suivi, à la comptabilité, à la gestion des litiges et au respect de nos obligations légales. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés, sauf si la loi impose une conservation plus longue.

Vos droits (RGPD et UK GDPR)

Si vous résidez dans l’Union européenne, l’EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL). Pour exercer vos droits, écrivez à support@menulangunlock.com.

Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Les résidents de Californie peuvent demander quelles informations personnelles nous détenons à leur sujet, et en obtenir la suppression ou la rectification. Nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité ciblée. Adressez vos demandes à support@menulangunlock.com.

Transferts hors de votre pays

Nos prestataires (Formspree, Tawk.to, Cloudflare) peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays. Lorsque c’est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types proposées par ces prestataires.

Cookies

Le site est essentiellement statique. Cloudflare Turnstile et, s’il est activé, Cloudflare Web Analytics peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires à des fins de sécurité et de statistiques anonymes. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Mineurs

Le service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous : nous les supprimerons.

Sécurité

Nous faisons appel à des prestataires reconnus et utilisons le protocole HTTPS, mais aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre. Merci de ne jamais envoyer vos coordonnées bancaires via le formulaire de contact.

Prestataires

Nous travaillons avec Formspree (formulaires), Tawk.to (chat) et Cloudflare (hébergement, Turnstile, statistiques facultatives). Les données qu’ils traitent pour notre compte sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date indiquée en haut de la page correspond à la dernière version ; les changements importants sont publiés ici.