Häufige Fragen
Die Fragen, die wir am häufigsten hören: Kamera aus Japan ohne Deutsch, was sich nachrüsten lässt – und ob das sicher ist.
Helfen Sie auch aus der Ferne?+
Ja. Hakt es beim USB-Anschluss oder an einer anderen Stelle, schalten wir uns kostenlos per Fernzugriff dazu. Sie zahlen erst nach erfolgreicher Einrichtung.
Mit welchen Computern funktioniert das?+
Mit Windows 10 und 11 sowie macOS 12 oder neuer.
Wie lange dauert das?+
Meist unter 15 Minuten, sobald Ihre Kamera bestätigt und der Computer vorbereitet ist. Es kann aber auch mal länger dauern.
Klappt das bei jeder Canon und Sony?+
Nennen Sie uns Ihr Kameramodell – wir prüfen kostenlos, ob wir Deutsch nachrüsten können. Schicken Sie uns Modell, Firmware-Version und Kaufort. Sie hören innerhalb von 24 Stunden von uns.
Mein Modell steht nicht auf der Liste – können Sie trotzdem helfen?+
Vielleicht. Schicken Sie uns das genaue Modell, die Firmware-Version und den Kaufort – wir prüfen das kostenlos.
Welche Firmware-Version brauche ich?+
Das hängt vom Modell ab. Nennen Sie uns Ihre aktuelle Version, wenn Sie sich melden – Sie finden sie im Einstellungsmenü der Kamera.
Verschwinden die Sprachen nach einem Firmware-Update?+
Bei manchen Modellen ja: Ein Update kann die ursprüngliche Sprachliste zurückbringen. Fragen Sie uns, bevor Sie nach der Einrichtung die Firmware aktualisieren.
Kann ich zurück zur alten Liste mit nur Englisch und Japanisch?+
In vielen Fällen ja, aber nicht bei jedem Modell und jeder Firmware. Fragen Sie uns, bevor Sie loslegen.
Verliere ich dadurch die Garantie?+
Das hängt vom Land, vom Händler und vom Hersteller ab – und viele Grauimporte haben ohnehin keine Garantie in Deutschland. Zur Canon- oder Sony-Garantie können wir nichts versprechen. Bitte prüfen Sie Ihre Garantiebedingungen.
Wie erkenne ich vor dem Kauf eine Kamera für den japanischen Markt?+
Lassen Sie sich vom Verkäufer ein Foto des Sprachmenüs schicken und schauen Sie auf die Garantiekarte. Im Laden gilt: Sprachen zählen, bevor Sie zahlen. Haben Sie die Kamera schon, nutzen Sie „Wird meine Kamera unterstützt?“.
Ich möchte meine Kamera verkaufen – hilft es, die Sprache des Käufers nachzurüsten?+
Käufer wollen ihre Sprache meist im Menü sehen, und bei unterstützten Modellen können wir sie nachrüsten. Welchen Preis Sie erzielen, hängt trotzdem vom Zustand und vom jeweiligen Markt ab.
Geht auch Arabisch oder eine andere Sprache, die von rechts nach links läuft?+
Wenn sie auf der Liste Ihres Modells steht, ja. Arabisch gibt es bei allen unterstützten Modellen, Hebräisch und Persisch bei einigen. Schauen Sie auf die Modellseite.
Gehören Sie zu Canon oder Sony?+
Nein. MenuLang Unlock ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner Verbindung zu Canon Inc. oder Sony Corporation – wir werden von keinem der beiden unterstützt oder gesponsert. Canon, EOS, PowerShot, Sony, α und verwandte Namen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.
Gibt es einen Download?+
Noch nicht. Im Moment läuft alles über den direkten Kontakt: Schreiben Sie uns über das Formular oder den Chat. Sobald Ihre Kamera bestätigt ist, begleiten wir Sie persönlich.
Bekomme ich mein Geld zurück?+
Wir erbringen eine digitale Dienstleistung. Sind Anleitung oder Zugang einmal übermittelt, erstatten wir den Preis in der Regel nicht – außer, das Verbraucherrecht verlangt es oder wir haben die vereinbarte Leistung nicht erbracht. Schreiben Sie uns zu Ihrem Fall an support@menulangunlock.com.
Und wenn es bei meiner Kamera nicht klappt?+
Nennen Sie uns Ihr Kameramodell – wir prüfen kostenlos, ob wir Deutsch nachrüsten können. Schicken Sie uns Modell, Firmware-Version und Kaufort. Sie hören innerhalb von 24 Stunden von uns.
Wo werden meine Daten gespeichert, wenn ich Sie kontaktiere?+
Das Kontaktformular geht über diese Website. Den Spamschutz übernimmt Cloudflare Turnstile. Details, Speicherfristen und Ihre Rechte stehen in der Datenschutzerklärung.
Nennen Sie uns Ihr Kameramodell – wir prüfen kostenlos, ob wir Deutsch nachrüsten können
Antwort innerhalb von 24 Stunden