Vanliga frågor
Det vi oftast får frågor om: kamera från Japan utan svenska, vad du kan få och om det är säkert.
Hjälper ni till på distans?+
Ja. Kör du fast med USB eller något steg kopplar vi upp oss via skärmdelning utan extra kostnad. Du betalar först efter en lyckad installation.
Vilka datorer fungerar det med?+
Windows 10 och 11 samt macOS 12 eller senare.
Hur lång tid tar det?+
Oftast mindre än en kvart när kameran är bekräftad och datorn är redo. Det kan variera.
Fungerar det på alla Canon- och Sony-kameror?+
Nej, bara på vissa modeller och firmwareversioner. Kolla listan över kameror som stöds, eller fråga oss innan du betalar.
Min modell finns inte på listan – kan ni ändå hjälpa till?+
Kanske. Skicka exakt modell, firmwareversion och var du köpte kameran, så kollar vi gratis.
Vilken firmwareversion behöver jag?+
Det beror på modellen. Skriv vilken version du har när du hör av dig – du hittar den i kamerans inställningsmeny.
Försvinner språken vid en firmwareuppdatering?+
På vissa modeller, ja: en uppdatering kan ta tillbaka den ursprungliga språklistan. Fråga oss innan du uppdaterar firmwaren efter installationen.
Kan jag gå tillbaka till bara engelska och japanska?+
I många fall ja, men inte på alla modeller och firmwareversioner. Fråga oss innan du sätter igång.
Förlorar jag garantin?+
Garantireglerna beror på land, säljare och tillverkare, och många parallellimporterade kameror saknar svensk garanti redan från början. Vi kan inte lova något om Canons eller Sonys garanti – läs dina garantivillkor.
Hur ser jag att en kamera är japansk innan jag köper den?+
Be säljaren om en bild på språkmenyn och kolla garantibeviset – även när du köper begagnat på Blocket eller Tradera. I en butik kan du räkna språken innan du betalar. Har du redan kameran, använd ”Funkar det på min kamera?”.
Jag ska sälja min kamera – hjälper det att lägga till köparens språk?+
Köpare vill oftast se sitt eget språk i menyn, och på modeller som stöds kan vi lägga till det. Priset du får beror ändå på skick och efterfrågan.
Kan menyn vara på arabiska eller ett annat språk som läses från höger till vänster?+
Om språket finns på listan för din modell, ja. Arabiska finns på alla modeller som stöds, hebreiska och persiska bara på vissa. Kolla modellsidan.
Har ni något samarbete med Canon eller Sony?+
Nej. MenuLang Unlock är en fristående tjänst och är varken knuten till, godkänd eller sponsrad av Canon Inc. eller Sony Corporation. Canon, EOS, PowerShot, Sony, α och liknande namn är varumärken som tillhör sina respektive ägare.
Kan jag ladda ner programmet?+
Inte än. Just nu sköter vi allt personligen: skriv till oss i formuläret eller chatten, så guidar vi dig steg för steg när din kamera är bekräftad.
Kan jag få pengarna tillbaka?+
Det här är en digital tjänst, så avgiften återbetalas normalt inte när instruktioner eller åtkomst har levererats – om inte konsumentlagstiftningen säger något annat eller vi inte har levererat det vi kommit överens om. Mejla support@menulangunlock.com om ditt ärende.
Vad händer om det inte fungerar på min kamera?+
Berätta vilken kameramodell du har – så kollar vi gratis om vi kan lägga till svenska i menyn. Skicka modell, firmwareversion och var du köpte kameran. Du får svar inom 24 timmar.
Var lagras mina uppgifter när jag kontaktar er?+
Kontaktformuläret skickas via den här sajten. Skräppostskydd är Cloudflare Turnstile. Lagring och rättigheter finns i integritetspolicyn.
Berätta vilken kameramodell du har – så kollar vi gratis om vi kan lägga till svenska i menyn
Vi svarar inom 24 timmar