Întrebări frecvente
Ce ne întreabă oamenii cel mai des: aparat din Japonia fără limba română, ce se poate adăuga și dacă e sigur.
Mă ajutați de la distanță?+
Da. Dacă te blochezi la conectarea USB sau la orice pas, ne conectăm prin partajare de ecran, fără cost suplimentar. Plătești doar după o configurare reușită.
Cu ce calculatoare merge?+
Windows 10 și 11, plus macOS 12 sau mai nou.
Cât durează?+
De obicei sub 15 minute, după ce aparatul e confirmat și calculatorul e pregătit. Poate varia.
Merge pe orice Canon sau Sony?+
Nu, doar pe anumite modele și versiuni de firmware. Verifică lista aparatelor compatibile sau întreabă-ne înainte să plătești.
Modelul meu nu e pe listă — mă puteți ajuta totuși?+
Posibil. Trimite-ne modelul exact, versiunea de firmware și de unde l-ai cumpărat, iar noi verificăm gratuit.
Ce versiune de firmware îmi trebuie?+
Depinde de model. Spune-ne versiunea actuală când ne scrii — o găsești în meniul de configurare al aparatului.
O actualizare de firmware șterge limbile adăugate?+
Pe unele modele, da: o actualizare poate readuce lista inițială de limbi. Întreabă-ne înainte să actualizezi firmware-ul după configurare.
Pot reveni la meniul doar în engleză și japoneză?+
În multe cazuri da, dar nu pe orice model sau firmware. Întreabă-ne înainte să începi.
Îmi pierd garanția?+
Regulile de garanție depind de țară, de vânzător și de producător, iar multe aparate din import paralel oricum nu vin cu garanție în România. Nu putem promite nimic legat de garanția Canon sau Sony — verifică-ți condițiile de garanție.
Cum recunosc un aparat pentru piața japoneză înainte să-l cumpăr?+
Cere-i vânzătorului o poză cu meniul Limbă și uită-te pe certificatul de garanție. În magazin, numără limbile înainte să plătești. Dacă ai deja aparatul, folosește „Merge și pe aparatul meu?”.
Vreau să vând aparatul — ajută dacă adaug limba cumpărătorului?+
Cumpărătorii vor de obicei să-și vadă limba în meniu, iar pe modelele compatibile o putem adăuga. Prețul pe care îl obții depinde totuși de starea aparatului și de regulile locale.
Meniul poate fi și în arabă sau în altă limbă scrisă de la dreapta la stânga?+
Dacă e pe lista modelului tău, da. Araba e disponibilă pe toate modelele compatibile; ebraica și persana doar pe unele. Verifică pagina modelului.
Aveți legătură cu Canon sau Sony?+
Nu. MenuLang Unlock e un serviciu independent, fără legătură cu Canon Inc. sau Sony Corporation și fără aprobarea ori sponsorizarea lor. Canon, EOS, PowerShot, Sony, α și denumirile asociate sunt mărci ale proprietarilor lor.
Există ceva de descărcat?+
Deocamdată nu. Momentan lucrăm pe bază de contact: ne scrii prin formular sau pe chat și, după ce confirmăm aparatul, te ghidăm personal.
Care e politica de rambursare?+
E un serviciu digital de configurare, așa că taxa nu se returnează de regulă după ce ai primit instrucțiunile sau accesul — cu excepția cazurilor în care legislația privind protecția consumatorului prevede altfel sau nu am livrat serviciul convenit. Scrie-ne la support@menulangunlock.com despre situația ta.
Ce se întâmplă dacă nu merge pe aparatul meu?+
Spune-ne ce model ai — verificăm gratuit dacă putem adăuga limba română în meniu. Trimite-ne modelul, versiunea de firmware și de unde ai cumpărat aparatul. Răspundem în 24 de ore.
Unde ajung datele mele când vă contactez?+
Formularul se trimite de pe acest site. Protecția anti-spam e Cloudflare Turnstile. Duratele de păstrare și drepturile sunt în politica de confidențialitate.
Spune-ne ce model ai — verificăm gratuit dacă putem adăuga limba română în meniu
Răspundem în maximum 24 de ore