Najczęściej zadawane pytania
Pytania, które słyszymy najczęściej: aparat z Japonii bez polskiego, co da się dodać i czy to bezpieczne.
Pomagacie zdalnie?+
Tak. Jeśli utkniesz przy USB albo na którymś kroku, łączymy się przez udostępnianie ekranu bez dodatkowych opłat. Płacisz dopiero po udanej konfiguracji.
Z jakimi komputerami to działa?+
Windows 10 i 11 oraz macOS 12 lub nowszy.
Ile to trwa?+
Zwykle poniżej 15 minut, gdy aparat jest potwierdzony, a komputer gotowy. Bywa różnie.
Czy to działa w każdym aparacie Canon i Sony?+
Nie, tylko w określonych modelach i wersjach firmware. Sprawdź listę obsługiwanych aparatów albo zapytaj nas, zanim zapłacisz.
Mojego modelu nie ma na liście — pomożecie?+
Możliwe. Podaj dokładny model, wersję firmware i miejsce zakupu, a sprawdzimy to za darmo.
Jakiej wersji firmware potrzebuję?+
To zależy od modelu. Podaj aktualną wersję, gdy do nas piszesz — znajdziesz ją w menu ustawień aparatu (Wersja firmware).
Czy aktualizacja firmware usunie dodane języki?+
W niektórych modelach tak: aktualizacja może przywrócić pierwotną listę języków. Zanim po konfiguracji zaktualizujesz firmware, zapytaj nas.
Czy mogę wrócić do samego angielskiego i japońskiego?+
W wielu przypadkach tak, ale nie w każdym modelu i nie przy każdym firmware. Zapytaj nas przed rozpoczęciem.
Czy stracę gwarancję?+
Zasady gwarancji zależą od kraju, sprzedawcy i producenta, a wiele aparatów z importu równoległego i tak nie ma polskiej gwarancji. Nie możemy niczego obiecać w sprawie gwarancji Canon czy Sony — sprawdź jej warunki.
Jak przed zakupem rozpoznać aparat z rynku japońskiego?+
Poproś sprzedawcę o zdjęcie menu języka i sprawdź kartę gwarancyjną. W sklepie policz języki, zanim zapłacisz. Jeśli aparat już masz, skorzystaj z opcji „Czy mój aparat jest obsługiwany?”.
Chcę sprzedać aparat — czy język kupującego w menu pomoże?+
Kupujący zwykle chcą widzieć swój język w menu, a w obsługiwanych modelach możemy go dodać. Cena, jaką dostaniesz, i tak zależy od stanu aparatu i lokalnych przepisów.
Czy menu może być po arabsku albo w innym języku pisanym od prawej do lewej?+
Jeśli jest na liście twojego modelu — tak. Arabski jest w każdym obsługiwanym modelu, hebrajski i perski tylko w części. Sprawdź stronę modelu.
Czy jesteście powiązani z Canon lub Sony?+
Nie. MenuLang Unlock to niezależny serwis, niepowiązany z Canon Inc. ani Sony Corporation i przez nie niepopierany ani niesponsorowany. Canon, EOS, PowerShot, Sony, α i powiązane nazwy to znaki towarowe ich właścicieli.
Czy jest coś do pobrania?+
Jeszcze nie. Na razie działamy przez kontakt: napisz przez formularz albo czat, a gdy potwierdzimy twój aparat, poprowadzimy cię osobiście.
Ile to kosztuje?+
Jednorazowo 137 zł za aparat — tyle samo za każdy obsługiwany model. Dane do płatności dostajesz dopiero po potwierdzeniu aparatu, a płacisz, gdy wszystko działa.
Jakie są zasady zwrotów?+
To cyfrowa usługa konfiguracji, więc po przekazaniu instrukcji lub dostępu opłata co do zasady nie podlega zwrotowi — chyba że wymagają tego przepisy konsumenckie albo nie wykonaliśmy uzgodnionej usługi. Opisz swoją sprawę na support@menulangunlock.com.
A jeśli w moim aparacie to nie zadziała?+
Podaj model, firmware, kraj zakupu i opisz problem. Jeśli okaże się, że aparat nie jest zgodny, rozwiążemy to uczciwie. Nie możemy zagwarantować powodzenia w każdym egzemplarzu.
Gdzie trafiają moje dane, gdy do was piszę?+
Formularz wysyłasz z tej strony. Ochrona antyspamowa to Cloudflare Turnstile. Okresy przechowywania i prawa są w polityce prywatności.
Podaj model aparatu — za darmo sprawdzimy, czy da się dodać polski do menu
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin