Domande frequenti
Le domande che ci fanno più spesso: una fotocamera dal Giappone senza l’italiano, cosa si può aggiungere e quali sono i rischi.
Mi aiutate da remoto?+
Sì. Se ti blocchi con l’USB o con un passaggio, ci colleghiamo in condivisione schermo senza costi aggiuntivi. Paghi solo dopo una procedura riuscita.
Con quali computer funziona?+
Windows 10 e 11, e macOS 12 o successivo.
Quanto tempo ci vuole?+
Di solito meno di 15 minuti, una volta confermata la fotocamera e preparato il computer. Può variare.
Funziona su tutte le Canon e Sony?+
No, solo su determinati modelli e versioni del firmware. Controlla l’elenco delle fotocamere compatibili o chiedici prima di pagare.
Il mio modello non è nell’elenco: potete aiutarmi lo stesso?+
Forse sì. Mandaci il modello esatto, la versione del firmware e dove l’hai comprata: controlliamo gratis.
Quale versione del firmware serve?+
Dipende dal modello. Indicaci la versione attuale quando ci scrivi: la trovi nel menu Impostazioni della fotocamera.
Un aggiornamento del firmware cancella le lingue?+
Su alcuni modelli sì: un aggiornamento può riportare l’elenco di lingue originale. Chiedici prima di aggiornare il firmware dopo la procedura.
Posso tornare ad avere solo inglese e giapponese?+
In molti casi sì, ma non su tutti i modelli o firmware. Chiedici prima di iniziare.
Perdo la garanzia?+
Dipende dal paese, dal venditore e dal produttore — e molte fotocamere d’importazione parallela non hanno comunque la garanzia ufficiale del tuo paese. Non possiamo promettere nulla sulla garanzia Canon o Sony: controlla le condizioni della tua garanzia.
Come riconosco una fotocamera per il mercato giapponese prima di comprarla?+
Chiedi al venditore una foto del menu Lingua e controlla il certificato di garanzia. In negozio, conta le lingue prima di pagare. Se la fotocamera ce l’hai già, usa «La mia fotocamera è compatibile?».
Voglio rivendere la fotocamera: aggiungere la lingua di chi compra aiuta?+
Chi compra di solito vuole vedere la propria lingua nel menu, e sui modelli compatibili possiamo aggiungerla. Il prezzo che spunti dipende comunque dalle condizioni della fotocamera e dalle regole locali.
Il menu può essere in arabo o in un’altra lingua che si scrive da destra a sinistra?+
Sì, se è nell’elenco del tuo modello. L’arabo c’è su tutti i modelli compatibili; ebraico e persiano solo su alcuni. Controlla la scheda modello.
Siete collegati a Canon o Sony?+
No. MenuLang Unlock è un servizio indipendente, non affiliato, approvato o sponsorizzato da Canon Inc. o Sony Corporation. Canon, EOS, PowerShot, Sony, α e i nomi correlati sono marchi dei rispettivi proprietari.
C’è un programma da scaricare?+
Non ancora. Per ora si passa da noi: scrivici con il modulo o in chat e, una volta confermata la fotocamera, ti guidiamo di persona.
Qual è la vostra politica di rimborso?+
Si tratta di un servizio digitale, quindi in genere la tariffa non è rimborsabile dopo l’invio delle istruzioni o dell’accesso, salvo diversa previsione delle norme a tutela dei consumatori o se non abbiamo fornito il servizio concordato. Scrivi a support@menulangunlock.com per spiegarci il tuo caso.
E se sulla mia fotocamera non funziona?+
Mandaci modello, firmware, paese d’acquisto e una descrizione del problema. Se la fotocamera risulta non compatibile, troviamo insieme una soluzione corretta. Non possiamo garantire il successo su ogni esemplare.
Dove finiscono i miei dati quando vi contatto?+
Il modulo parte da questo sito. La protezione antispam è Cloudflare Turnstile. Conservazione e diritti: informativa sulla privacy.
Dicci il modello della tua fotocamera: controlliamo gratis se possiamo aggiungere l’italiano al menu
Rispondiamo entro 24 ore