Ofte stillede spørgsmål
Det, vi oftest bliver spurgt om: kamera fra Japan uden dansk, hvad du kan få, og om det er sikkert.
Hjælper I via fjernadgang?+
Ja. Går du i stå med USB eller et af trinnene, kobler vi os på via skærmdeling uden ekstra betaling. Du betaler først efter en vellykket opsætning.
Hvilke computere virker det med?+
Windows 10 og 11 samt macOS 12 eller nyere.
Hvor lang tid tager det?+
Som regel under et kvarter, når dit kamera er bekræftet, og computeren er klar. Det kan variere.
Virker det på alle Canon- og Sony-kameraer?+
Skriv, hvilken kameramodel du har – så tjekker vi gratis, om vi kan få dansk ind i menuen. Send os model, firmwareversion og hvor du har købt kameraet. Du får svar inden for 24 timer.
Min model står ikke på listen – kan I stadig hjælpe?+
Måske. Send os den præcise model, firmwareversionen og hvor du har købt kameraet, så tjekker vi det gratis.
Hvilken firmwareversion skal jeg have?+
Det afhænger af modellen. Skriv din nuværende version, når du kontakter os – du finder den i kameraets opsætningsmenu.
Forsvinder sprogene ved en firmwareopdatering?+
På nogle modeller, ja: en opdatering kan bringe den oprindelige sprogliste tilbage. Spørg os, før du opdaterer firmwaren efter opsætningen.
Kan jeg komme tilbage til kun engelsk og japansk?+
I mange tilfælde ja, men ikke på alle modeller og firmwareversioner. Spørg os, før du går i gang.
Mister jeg garantien?+
Garantireglerne afhænger af land, forhandler og producent, og mange parallelimporterede kameraer har i forvejen ingen dansk garanti. Vi kan ikke love noget om Canons eller Sonys garanti – tjek dine garantibetingelser.
Hvordan kan jeg se, om et kamera er japansk, før jeg køber det?+
Bed sælgeren om et billede af sprogmenuen, og tjek garantibeviset – også når du køber brugt på DBA eller Facebook Marketplace. I en butik kan du tælle sprogene, før du betaler. Har du allerede kameraet, så brug »Virker det på mit kamera?«.
Jeg vil sælge mit kamera – hjælper det at få køberens sprog ind?+
Købere vil som regel gerne se deres eget sprog i menuen, og på understøttede modeller kan vi lægge det ind. Prisen, du får, afhænger stadig af stand og efterspørgsel.
Kan menuen være på arabisk eller et andet sprog, der læses fra højre mod venstre?+
Hvis sproget står på listen for din model, ja. Arabisk findes på alle understøttede modeller, hebraisk og persisk kun på nogle. Se modelsiden.
Har I noget med Canon eller Sony at gøre?+
Nej. MenuLang Unlock er en uafhængig tjeneste og er hverken tilknyttet, godkendt eller sponsoreret af Canon Inc. eller Sony Corporation. Canon, EOS, PowerShot, Sony, α og lignende navne er varemærker tilhørende deres ejere.
Kan jeg downloade programmet?+
Ikke endnu. Indtil videre foregår det via kontakt: skriv til os via formularen eller chatten, så guider vi dig personligt, når dit kamera er bekræftet.
Kan jeg få pengene tilbage?+
Det er en digital opsætningsydelse, så beløbet refunderes normalt ikke, når vejledning eller adgang er leveret – medmindre forbrugerlovgivningen siger andet, eller vi ikke har leveret det aftalte. Skriv til support@menulangunlock.com om din sag.
Hvad hvis det ikke virker på mit kamera?+
Skriv, hvilken kameramodel du har – så tjekker vi gratis, om vi kan få dansk ind i menuen. Send os model, firmwareversion og hvor du har købt kameraet. Du får svar inden for 24 timer.
Hvor gemmes mine data, når jeg kontakter jer?+
Kontaktformularen sendes via dette website. Spambeskyttelse kører på Cloudflare Turnstile. Detaljer, opbevaring og dine rettigheder står i privatlivspolitikken.
Skriv, hvilken kameramodel du har – så tjekker vi gratis, om vi kan få dansk ind i menuen
Vi svarer inden for 24 timer