Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsme

Web menulangunlock.com provozuje MenuLang Unlock — služba, která fotografům pomáhá přidat do fotoaparátů jazyky menu. Kontakt: support@menulangunlock.com.

Jaké údaje zpracováváme

Z kontaktního formuláře dostaneme e-mail, model fotoaparátu, verzi firmwaru (pokud ji uvedete), zprávu, jazyk webu a souhlas se zásadami. Chat běží na Tawk.to, ochrana na Cloudflare Turnstile a hostitel Cloudflare může uchovávat technické logy (IP, prohlížeč, čas) kvůli bezpečnosti a doručení.

K čemu údaje používáme

Abychom mohli odpovědět na vaši zprávu, ověřit, jestli je váš fotoaparát podporovaný, pomoci s nastavením, vyřídit platbu, bránit se spamu a zneužití a zlepšovat naše návody. Právním základem podle GDPR je náš oprávněný zájem na provozu služby a vyřizování dotazů a dále kroky, o které nás požádáte před uzavřením smlouvy.

Jak dlouho údaje uchováváme

Kontaktní údaje a záznamy o podpoře uchováváme jen po dobu nezbytnou pro podporu, účetnictví, řešení sporů a plnění zákonných povinností. Poté je vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nám zákon neukládá uchovávat je déle.

Vaše práva (GDPR / UK GDPR)

Pokud žijete v EU, EHP nebo ve Spojeném království, máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost a můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Stížnost můžete podat také u dozorového úřadu (v Česku je to Úřad pro ochranu osobních údajů). Svá práva uplatníte e-mailem na support@menulangunlock.com.

Kalifornie (CCPA/CPRA)

Obyvatelé Kalifornie mohou požádat o informace, jaké osobní údaje o nich máme, a o jejich výmaz nebo opravu. Osobní údaje neprodáváme a nesdílíme je ani pro cílenou reklamu napříč weby a službami. Žádosti posílejte na support@menulangunlock.com.

Předávání údajů do zahraničí

Naši poskytovatelé (Formspree, Tawk.to, Cloudflare) mohou údaje zpracovávat ve Spojených státech nebo v jiných zemích. Tam, kde je to nutné, se opíráme o záruky, jako jsou standardní smluvní doložky, které tito poskytovatelé nabízejí.

Soubory cookie

Web je z velké části statický. Cloudflare Turnstile a případně Cloudflare Web Analytics mohou kvůli zabezpečení a anonymním statistikám používat soubory cookie nebo podobné technologie. Cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče.

Děti

Služba není určena dětem mladším 16 let a jejich údaje vědomě neshromažďujeme. Pokud máte za to, že nám údaje poslalo dítě, ozvěte se a vymažeme je.

Zabezpečení

Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli a používáme HTTPS, žádný přenos přes internet ale není úplně bezpečný. Údaje o platební kartě nám přes kontaktní formulář prosím neposílejte.

Zpracovatelé

Spolupracujeme se službami Formspree (formuláře), Tawk.to (chat) a Cloudflare (hosting, Turnstile, volitelně analytika). Na údaje, které pro nás zpracovávají, se vztahují jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času upravit. Datum v horní části stránky ukazuje aktuální znění a o podstatných změnách vás budeme informovat právě zde.