Časté dotazy
Na tohle se ptáte nejčastěji: foťák z Japonska bez češtiny, co se dá přidat a jestli je to bezpečné.
Pomáháte na dálku?+
Ano. Když se zaseknete u USB nebo u některého kroku, připojíme se přes sdílení obrazovky bez příplatku. Platíte až po úspěšném nastavení.
S jakými počítači to funguje?+
Windows 10 a 11 a macOS 12 nebo novější.
Jak dlouho to trvá?+
Obvykle méně než 15 minut, jakmile je fotoaparát ověřený a počítač připravený. Může se to lišit.
Funguje to u každého fotoaparátu Canon a Sony?+
Napište nám model fotoaparátu — zdarma ověříme, jestli do menu můžeme přidat češtinu. Pošlete nám model, verzi firmwaru a kde jste fotoaparát koupili. Odpovíme do 24 hodin.
Můj model v seznamu není — pomůžete i tak?+
Možná ano. Pošlete nám přesný model, verzi firmwaru a kde jste fotoaparát koupili, a my to zdarma ověříme.
Jakou verzi firmwaru potřebuji?+
Záleží na modelu. Až nám budete psát, uveďte aktuální verzi — najdete ji v nabídce nastavení fotoaparátu (Verze firmwaru).
Smaže aktualizace firmwaru přidané jazyky?+
U některých modelů ano: aktualizace může vrátit původní seznam jazyků. Než po nastavení aktualizujete firmware, zeptejte se nás.
Můžu se vrátit jen k angličtině a japonštině?+
V mnoha případech ano, ale ne u každého modelu a firmwaru. Zeptejte se nás, než začnete.
Přijdu o záruku?+
Záruční podmínky závisí na zemi, prodejci a výrobci a řada fotoaparátů ze šedého dovozu stejně českou záruku nemá. K záruce Canon nebo Sony nemůžeme nic slíbit — projděte si své záruční podmínky.
Jak před nákupem poznám fotoaparát pro japonský trh?+
Požádejte prodejce o fotku nabídky Jazyk a podívejte se na záruční list. V obchodě si jazyky spočítejte, než zaplatíte. Pokud už fotoaparát máte, použijte „Je můj fotoaparát podporovaný?“.
Chci fotoaparát prodat — pomůže, když bude mít v menu jazyk kupujícího?+
Kupující obvykle chtějí vidět v menu svůj jazyk a u podporovaných modelů ho umíme přidat. Za kolik fotoaparát prodáte, ale pořád závisí na jeho stavu a místních pravidlech.
Může být menu arabsky nebo v jiném jazyce psaném zprava doleva?+
Pokud ho má váš model v seznamu, tak ano. Arabština je u všech podporovaných modelů, hebrejština a perština jen u některých. Podívejte se na stránku modelu.
Máte něco společného s Canonem nebo Sony?+
Ne. MenuLang Unlock je nezávislá služba, která nemá se společnostmi Canon Inc. ani Sony Corporation nic společného — ty ji neschvalují ani nesponzorují. Canon, EOS, PowerShot, Sony, α a související názvy jsou ochranné známky svých vlastníků.
Dá se něco stáhnout?+
Zatím ne. Funguje to přes kontakt: napište nám přes formulář nebo chat a jakmile váš fotoaparát ověříme, provedeme vás osobně.
Kolik to stojí?+
Jednorázově 761 Kč za fotoaparát — stejně pro každý podporovaný model. Platební údaje dostanete až po ověření fotoaparátu a platíte ve chvíli, kdy všechno funguje.
Jaké máte podmínky pro vrácení peněz?+
Jde o digitální službu nastavení, takže po předání návodu nebo přístupu se poplatek zpravidla nevrací — pokud to nevyžaduje spotřebitelské právo nebo pokud jsme sjednanou službu nedodali. Svůj případ popište na support@menulangunlock.com.
Co když to u mého fotoaparátu nebude fungovat?+
Pošlete nám model, firmware, zemi nákupu a popis problému. Pokud se ukáže, že fotoaparát kompatibilní není, vyřešíme to férově. Úspěch u každého kusu zaručit nemůžeme.
Kde jsou uložená moje data, když vám píšu?+
Kontaktní formulář odesíláte přes tento web. Ochranu proti spamu zajišťuje Cloudflare Turnstile. Podrobnosti, doby uchování a vaše práva jsou v zásadách ochrany osobních údajů.
Napište nám model fotoaparátu — zdarma ověříme, jestli do menu můžeme přidat češtinu
Odpovídáme do 24 hodin