常见问题
大家问得最多的：日版相机没有中文怎么办、能加哪些语言、安不安全。
可以远程帮忙吗？+
可以。USB 连不上或者哪一步卡住了，我们用远程桌面帮您弄，不另收费。确认能用再付款。
支持哪些电脑？+
Windows 10、11，以及 macOS 12 及以上。
需要多长时间？+
机型确认、电脑准备好之后，一般 15 分钟以内就能搞定，个别情况会久一些。
所有佳能、索尼相机都能加吗？+
不是，只支持特定机型和固件版本。可以先看支持列表，或者付款前问问我们。
我的型号不在列表里，还能弄吗？+
有可能。把准确型号、固件版本和购买渠道发给我们，免费帮您查。
需要什么固件版本？+
看机型。联系我们时报一下当前版本就行，在相机的设置菜单里能查到。
升级固件后，加上的语言会没吗？+
部分机型会：升级后可能变回原来的语言列表。改好之后想升级固件，请先问我们。
还能改回只有英文和日文吗？+
很多情况下可以，但不是所有机型和固件都行。开始之前先问我们。
会影响保修吗？+
保修规定因国家、卖家和厂家而异，而且很多水货本来就没有国内联保。佳能、索尼官方保修这一块，我们没法做任何承诺，请以您的保修条款为准。
买之前怎么看出是不是日版？+
让卖家拍一张语言菜单的照片，再看看保修卡。实体店买的话，付款前数一数有几种语言。已经买了的话，点“我的相机能加吗？”。
打算转卖相机，加上买家的语言有用吗？+
买家一般都希望菜单里有自己的语言，支持的机型我们可以加。不过最后能卖多少钱，还是看成色和当地规定。
菜单能用阿拉伯语这类从右往左写的语言吗？+
只要机型的语言列表里有就行。阿拉伯语所有支持的机型都有；希伯来语和波斯语只有部分机型有，具体看机型页面。
你们和佳能、索尼有关系吗？+
没有。MenuLang Unlock 是独立服务，与 Canon Inc.、Sony Corporation 没有任何关联，也未获其认可或赞助。Canon、EOS、PowerShot、Sony、α 等名称是各自所有者的商标。
有软件可以直接下载吗？+
暂时没有。目前需要先联系我们：通过表单或在线聊天留言，确认相机支持后，我们一对一带您操作。
退款政策是怎样的？+
这是线上交付的数字服务，教程或使用权限发出后，费用一般不退——除非消费者保护法另有规定，或者我们没能提供约定的服务。具体情况请发邮件到 support@menulangunlock.com。
联系你们时，我的信息存在哪里？+
联系表单从本站提交。防垃圾使用 Cloudflare Turnstile。保存期限和您的权利见隐私政策。
告诉我们相机型号，免费帮您看看能不能加中文
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